Lidia Isabel Frances
TT221077 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Isabel Frances | ||
| Celular | 7862456240 | Teléfono Fijo | 7864582455 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-07 09:23:34 | Fecha Cierre | 2023-09-07 09:25:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:10 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de la usuaria solicitando los recibos de los ultimos 3 recibos de agua |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:25:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:25:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:25:13
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:25:13
De acuerdo a lasindicaciones de Silvia, se les comenta a la usuaria que debe solicitarlos directamente al property manager del completo, la usuaria queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:25:02
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:25:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:24:22
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:24:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:24:08
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 09:24:08