IRADIS LEAL
TT220984 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | IRADIS LEAL | ||
| Celular | 7869427912 | Teléfono Fijo | 7869427912 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Redland Crossings | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-06 10:02:49 | Fecha Cierre | 2023-09-06 10:18:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:50 | Tiempo Solución | 0 00:12:19 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo sobre como hacer el pago del mes del agua con la aplicación.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:18:58
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:18:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:18:55
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:18:55
Se le apoya al usuario para hacer el pago paso por paso y confirma que aparece el mensaje de pagado. Se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:18:49
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:18:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:06:51
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:06:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:06:39
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 10:06:39