Vanessa L King
TT220970 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vanessa L King | ||
| Celular | 5612259532 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| vanessaking930@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-06 07:09:10 | Fecha Cierre | 2023-09-07 06:47:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 23:36:12 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita que se le envien las facturas de Junio Julio y agosto de pago de agua.
Ya acudio con el property manager pero el le dijo que no tienen esa información |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 06:47:28
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 06:47:28
Silvia indica "Envié la información al inquilino. También hablé con el PM y me dijeron que sí tienen acceso a esa información. Por favor, pida a los inquilinos que hablen con los administradores de la propiedad."
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 06:47:24
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-07 06:47:24
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 07:11:48
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 07:11:48
Se le pide apoyo al equipo de miami para enviar esta información al usuario
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 07:11:43
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 07:11:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 07:11:20
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 07:11:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 07:11:16
Ana Julia Hernandez Morales
2023-09-06 07:11:16