Ashley Guevara
TT220627 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ashley Guevara | ||
| Celular | 5084939013 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | 1971 Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-02 12:23:00 | Fecha Cierre | 2023-09-02 12:25:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria indicando que acaba de moverse al departamento pero no tiene servicio de agua
Address: 1971 BAY DRIVE Zip Code: 33141 Meter Serial Number: AF13AA0267 Cell Phone: (508)493-9013 Account Number: 1971-4-0829 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:25:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:25:34
Se le comenta que tiene que validarlo con su administracion en su complejo ya que es probable que tenga un adedo el servicio y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:25:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:25:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:24:40
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:24:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:24:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:24:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:24:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-02 12:24:21