NIKITA R Rolle
TT229846 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NIKITA R Rolle | ||
| Celular | 5612012362 | Teléfono Fijo | 5612012362 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-16 18:48:15 | Fecha Cierre | 2023-12-16 18:50:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita pagar el agua
AV04AA0567 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:50:04
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:50:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:49:57
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:49:57
Se revisa y su medidor solo puede hacer el pago por el kiosko o en la officina del property manager, la usuaria comenta que no no podemos recibir el pago, se le indica que no y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:49:45
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:49:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:48:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:48:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:48:50
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-16 18:48:50