Mercedes Abrante Pedormo

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Ticket No. 229346

TT229346 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mercedes Abrante Pedormo
Celular 7863877353 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mercedesabrahante53@gmail.com Proyecto WOODLAND GROVE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-13 08:47:50 Fecha Cierre 2023-12-13 08:51:52
Tiempo Respuesta 00:02:52 Tiempo Solución 0 00:01:10
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria comenta que requiere saber si ya se ve reflejado su pago de agua
medidor AF13AA0341
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 08:51:52
Se valida con la oficina de miami y comentan que no se ve reflejado el pago, se le indica a usuaria para que vuelva a intentar a realizar el pago
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 08:51:46
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 08:51:03
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 08:50:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 08:50:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 08:50:42

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