Maria Del Pilar Sanchez Peria
TT229220 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Pilar Sanchez Peria | ||
| Celular | 2227081477 | Teléfono Fijo | 2222207683 |
| N/P | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-11 14:12:53 | Fecha Cierre | 2023-12-12 07:22:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 17:08:49 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cliente final indicando perdió su tarjeta de agua
2226801757 Maria del carmen |
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:22:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-12 07:22:41
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 14:17:07
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 14:17:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 14:17:02
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 14:17:02
Se indica numero de reporte y se menciona acuda a su organismos de agua y ahi le hartan la venta de tarjeta, solo lleve el numero de medidor para que se haga la reposición de datos, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 14:16:46
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 14:16:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 14:15:02
Imelda Garca Cruz
2023-12-11 14:15:02