María Del Pilar Meza Grande

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Ticket No. 228935

TT228935 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto María Del Pilar Meza Grande
Celular 2223844195 Teléfono Fijo 2222400513
E-mail nanytover@hotmail.com Proyecto SOAPAP Puebla

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-07 09:49:54 Fecha Cierre 2023-12-07 18:00:43
Tiempo Respuesta 00:06:14 Tiempo Solución 0 08:04:35
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Daniel Nava Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Pv soapap puebla la reisntalacion de la aplicacion iusa
anydesk: 730120550
No. de lectora: p23tiv1-2
tel: 2223844195
Se actualizo el equipo y se desconfiguro la app iusa
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Evidencia
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-07 18:00:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Daniel Nava Cid 2023-12-07 10:29:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid 2023-12-07 10:29:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid 2023-12-07 10:29:36
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Daniel Nava Cid 2023-12-07 10:29:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-12-07 09:56:08

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