Olga Sevilla
TT228577 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Olga Sevilla | ||
| Celular | 7863992357 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Villas Godoy | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-05 09:45:49 | Fecha Cierre | 2023-12-08 08:14:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 2 22:25:46 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria reporta que el su complejo tiene problemas con la presión del agua, Ya revisaron y el property manager les dijo que llamen con nosotros ya que parece ser tema de los medidores.
AF13AA0918 Tel. 786 863 1939 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:14:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:14:26
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:14:23
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:14:23
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:48:26
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:48:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:48:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:48:18
Los medidores no tienen nada que ver con la presion de agua del compeljo, solo miden el paso de agua, esto es tema de la instalacion hudraulica del edificio
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:48:13
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:48:13
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-05 09:56:52
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-05 09:56:52
Se pide apoyo a IUSA WATER En miami
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-05 09:56:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-05 09:56:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-05 09:48:48
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-05 09:48:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-05 09:48:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-05 09:48:40