Olga Sevilla

Ticket No. 228577

TT228577 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Olga Sevilla
Celular 7863992357 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Villas Godoy

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-05 09:45:49 Fecha Cierre 2023-12-08 08:14:26
Tiempo Respuesta 00:02:51 Tiempo Solución 2 22:25:46
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria reporta que el su complejo tiene problemas con la presión del agua, Ya revisaron y el property manager les dijo que llamen con nosotros ya que parece ser tema de los medidores.
AF13AA0918
Tel. 786 863 1939
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-08 08:14:26
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-08 08:14:23
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-12-06 18:48:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-12-06 18:48:18
Los medidores no tienen nada que ver con la presion de agua del compeljo, solo miden el paso de agua, esto es tema de la instalacion hudraulica del edificio
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-12-06 18:48:13
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales 2023-12-05 09:56:52
Se pide apoyo a IUSA WATER En miami
Ana Julia Hernandez Morales 2023-12-05 09:56:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales 2023-12-05 09:48:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-12-05 09:48:40