Fernando Garcia Fernandez
TT22853 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Garcia Fernandez | ||
| Celular | 5540500287 | Teléfono Fijo | 5557799100 |
| fercei_26@yahoo com mx | Proyecto | SAPASE Ecatepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-08 13:14:35 | Fecha Cierre | 2016-01-12 09:50:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 3 20:34:47 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Fernando Garcia Fernandez de SAPASE Ecatepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica vía correo del Ing. Arroyo indica que se atienda la solicitud del Lic. Fernando de SIAPASE solicitando se le envíen 40 tarjetas de agua. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 09:50:53
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 09:50:53
Me comunico con el Lic. Fernando e indica que ya recibieron el paquete con las 40 tarjetas, por lo que se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 09:50:09
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 09:50:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 09:45:02
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 09:45:02
Se revisa la Guía 581064205
Destino: ECATEPEC
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 11/01/2016 23:59
Fecha entrega: 11/01/2016 09:48
Recibido por: SELLO
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 09:44:56
Destino: ECATEPEC
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 11/01/2016 23:59
Fecha entrega: 11/01/2016 09:48
Recibido por: SELLO
Matilde Plata Basilio
2016-01-12 09:44:56
Se revisa la Guía 581064205
09/01/2016 04:46 CLASIFICACION MEX NOCHE ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 08:29:23
09/01/2016 04:46 CLASIFICACION MEX NOCHE ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 08:29:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-01-08 15:38:23
Susana Cruz Miranda
2016-01-08 15:38:23
se envian 40 tarjetas con numero de guia 581064205
Susana Cruz Miranda
2016-01-08 15:38:16
Susana Cruz Miranda
2016-01-08 15:38:16