Jose Luis Alvarado
TT228129 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Alvarado | ||
| Celular | 5519927238 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Urbika Aguascalientes | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-30 17:26:20 | Fecha Cierre | 2023-12-07 08:24:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 6 14:55:49 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC. HUgo solicitando la generacion de reporte para el envío de tarjetas.
Su apoyo para documentar el envio de 30 tarjetas al proyecto Centro las Americas a la siguiente dirección: Av. Central esquina 1ª de mayo Manzana 4, Lote 1 y 2, colonia las Americas en Ecatepec estado de Mexico C.P. 55075 Atencion: Jose Luis Alvarado Godinez. Tel 55 1992 7238 EC HUGO. SOLICITA SE GENERE EN ESTE PERFIL |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-07 08:24:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-07 08:24:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-07 08:23:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-07 08:23:58
Me indica Andrea Hernandez de Centro las americas que ya recibieron las tarjetas, se le indica cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-07 08:23:42
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-07 08:23:42
Se valida con Redpack y se envio por un proveedor externo pero se indica que esta en ruta de entrega
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-04 13:36:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-04 13:36:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 17:59:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 17:59:58
Tarjetas entregadas a Redpack para envio
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 17:59:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-30 17:59:53
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:29:38
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:29:38
Se responde ya se encuentra generado el reporte para el seguimiento
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:29:13
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:29:13
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo recibido
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:28:47
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:28:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:28:27
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:28:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:28:14
Imelda Garca Cruz
2023-11-30 17:28:14