Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT22783 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-07 17:22:57 | Fecha Cierre | 2016-01-13 10:15:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 5 16:48:44 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se abra el medidor ya que se realizara una prueba volumetrica por parte del organismo. |
| NISS/Padrón | 11987 | No. de Serie Medidor | AV02AN2970 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Oscar Aliskair Cardenas | Reporte Organismo | 20386 |
| Contacto | Oscar Aliskair Cardenas | Teléfono | 7222280713 |
| Dirección del Medidor | C. Paseo San Carlos No. 343 Lt. 122, Col. Recidencial Campestre San Carlos Mira Valle | ||
| Referencias | |||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-13 10:15:43
Matilde Plata Basilio
2016-01-13 10:15:43
Me comunico con el Organismo y se le informa lo comentado por el Ing. Evodio "Se realizo visita pero el personal del organismo no llego el usuario tramitaría nueva cita" se procede a informar el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-13 10:15:14
Matilde Plata Basilio
2016-01-13 10:15:14
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-12 20:30:57
Evodio Gomez
2016-01-12 20:30:57
Se realizo visita pero el personal del organismo no llego el usuario tramitaría nueva cita
Evodio Gomez
2016-01-12 20:30:20
Evodio Gomez
2016-01-12 20:30:20
La cita esta programada por el organismo el día martes 12 de enero del 2016 a las 11:00am
Evodio Gomez
2016-01-08 08:15:27
Evodio Gomez
2016-01-08 08:15:27
Se envía correo con informacion al Ing. Evodio.
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-07 18:21:04
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-07 18:21:04
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-07 17:27:48
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Magdaleno Plata Basilio
2016-01-07 17:27:48