Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT22781 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-07 17:18:14 | Fecha Cierre | 2016-01-11 12:49:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:25 | Tiempo Solución | 3 19:26:23 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el joven Marco Antonio Garcia Gonzalez indicando que un usuario presenta problemas con su medidor. |
| NISS/Padrón | 64459 | No. de Serie Medidor | AV02AN3307 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Francisco Javier Reyes | Reporte Organismo | 20393 |
| Contacto | Ruben Perez Velarde | Teléfono | 7221073273 |
| Dirección del Medidor | C. Tlachalla No. 127, Col. Doc. Jorge Jimenez Cantu | ||
| Referencias | entre las calles San marcos y Capultitlan / casa color melon 2 niveles con zaguán negro. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:49:02
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:49:02
Intento comunicarme al Organismo pero no contestan,por lo que se pide ayuda al conmutador.
Me comunico con Eva Pérez se le menciona lo comentado por el Ing. Evodio "se realizo limpieza y cambio de malla a filtro dezarenador"y se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:48:58
Me comunico con Eva Pérez se le menciona lo comentado por el Ing. Evodio "se realizo limpieza y cambio de malla a filtro dezarenador"y se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 12:48:58
Intento comunicarme al Organismo pero no contestan, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 09:18:05
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 09:18:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-08 13:12:21
Evodio Gomez
2016-01-08 13:12:21
se realizo limpieza y cambio de malla a filtro dezarenador
Evodio Gomez
2016-01-08 13:12:08
Evodio Gomez
2016-01-08 13:12:08
Se envía correo con información al Ing. Evodio.
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-07 18:21:32
Berenice Cruz Hernandez
2016-01-07 18:21:32