Lorena Velazquez Estrada
TT22732 Cambio de medidor en sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-07 13:31:31 | Fecha Cierre | 2016-01-07 15:14:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 01:42:06 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Lorena Velazquez Estrada de OPDAPAS Zinacantepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que le están solicitando el total de medidores instalados por colonia, pide asesoría para que se le indique en qué opción del reporteador puede ver dicha información. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-07 15:14:59
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-07 15:14:59
Se procede al cierre del reporte ya que fue atendido por la compañera Jazmin reyes.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-07 15:14:54
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-07 15:14:54
Se le da asesoría correspondiente, agradece apoyo y atención por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2016-01-07 13:38:01
Jazmin Reyes Flores
2016-01-07 13:38:01