Gerardo Tapia
TT22691 No pueden ingresar al sistema de autogestion IUSA.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Tapia | ||
| Celular | 7222755700 | Teléfono Fijo | 7222100764 |
| rooster_rsas@hotmail.com | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-07 10:30:13 | Fecha Cierre | 2016-01-07 10:34:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:12 | Tiempo Solución | 0 00:00:09 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gerardo Tapia de AySToluca a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que no le permite el acceso a ninguna opción del sistema de autogestión, se pide conexión remota y se observa que el detalle deriva porque el link es de plaza citadella, se corrige la dirección y se valoda que puede ingresar sin detalle alguno, agradeció la atención. Se cierra ticket. |
