FAELESE Ward

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Ticket No. 226839

TT226839 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FAELESE Ward
Celular 7862773021 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Silver Palm Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-16 21:07:50 Fecha Cierre 2023-11-16 21:21:01
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:11:44
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria reporta que hizo su pago el 14 pero se ha quedado si agua hoy
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:21:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:20:57
El servivio quedo funcionando, le autorizo el cierre dle reporte y queda de acuerdp
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:20:52
Medidor: F150000511

La usuaria hizo su pago con la tarjeta, le pido descargue la app de IUSA WATER, le enseño a crear el usuario, ingresa hace y me confirma q
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:20:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:09:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-16 21:09:17

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