Lorena Velazquez Estrada
TT226785 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Velazquez Estrada | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7222181444 |
| lorenavelazquezestrada@yahoo.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-16 13:18:14 | Fecha Cierre | 2023-11-21 08:19:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 4 19:00:23 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo para el envío de 100 tarjetas inteligentes al organismo de agua de Zinacantepec a La dirección
Jardín Constitución #101, Barrio San Miguel en presidencia municipal.. frente a la oficina de registro civil. Aten: Lorena Velázquez Estrada o Bardomiano Chávez tel 722 629 4382 Guia de RedPack 552949098 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 08:19:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 08:19:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 08:19:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 08:19:46
Se vañida en Redpack y las tarjetas se entregaron el 17 de noviembre, se valida con LOrena Velazquez del Organismo y lo confirma, se indica cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 08:19:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 08:19:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 08:18:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-21 08:18:41
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 13:20:03
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de funcionamiento correcto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 13:20:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 13:19:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 13:19:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 13:19:44
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 13:19:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 13:19:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-16 13:19:29