Maria Guadalupe Mateo Nieto
TT226679 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Guadalupe Mateo Nieto | ||
| Celular | 0000003806 | Teléfono Fijo | 7122048367 |
| mgmateo@iusa.com.mx | Proyecto | Casas IUSA Ixtlahuaca | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-15 13:40:28 | Fecha Cierre | 2023-11-15 15:12:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 01:30:24 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunican por correo electrónico reportando:
Buena tarde Compañeros de Case Su apoyo para generar un reporte para la reinstalación del PV de la caja del Corporativo, en el Proyecto de agua de Ixtlahuaca a nombre de Jennifer Lopez |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:12:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:12:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:12:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:12:45
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Proceso de instalacion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:12:38
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:12:38
Me comunico con Jenni Lopez y se configura la nueva lectora como Tesoreria2 demanera exitosa, se valida acceso. Adjunto evidencia del proceso
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:12:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:12:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:10:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-15 15:10:48
-> Se adjunto el archivo Correo electronico el cual se describe a continuación: Evidencia.
Aziuhtzin Salgado
2023-11-15 13:43:45
Aziuhtzin Salgado
2023-11-15 13:43:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-11-15 13:42:25
Aziuhtzin Salgado
2023-11-15 13:42:25