RAFAELA LAZO

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Ticket No. 226112

TT226112 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto RAFAELA LAZO
Celular 000000000000 Teléfono Fijo 7866692602
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto WOODLAND GROVE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-08 13:19:53 Fecha Cierre 2023-11-08 13:27:53
Tiempo Respuesta 00:02:48 Tiempo Solución 0 00:05:12
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llaamda de usuaria comenta que realizo el pago pero no le dio la confirmacion y solo quiere validar si se recibio el pago en sistema
Medidor AF13AA0040
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-08 13:27:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-08 13:27:48
Me comunico con Jorge garay que esta en la onficina de Miami, comenta que ya se reflefo el pago, se le notifica a usuario se le menciona que realice el proceso de ingresar a la aplicacion para que se registre correctamente el pago en el medidor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-08 13:27:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-08 13:24:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-08 13:22:41

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