HUGO Esteban ESQUIVEL Garcia
TT225937 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HUGO Esteban ESQUIVEL Garcia | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7122430365 |
| hesquivel@iusa.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-06 14:13:52 | Fecha Cierre | 2023-11-09 08:12:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 2 17:57:58 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo esquivel solicitando el envio de una lectora ´punto de venta al organismo de agua de Metepec a la siguiente dirección y atención:
OPDAPAS METEPEC ubicado en calle José María Morelos 227 Norte, Barrio de Santa Cruz, Metepec At´n: Patricio Hiram Daowz Guia : 552948671 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:12:57
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:12:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:12:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:12:53
Me confirma Hiram de sistemas de Opdapas que recibió la lectora, por lo que se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:12:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 08:12:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-06 14:18:45
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-06 14:18:45
-> Se adjunto el archivo Coreo de reporte el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-06 14:18:36
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-06 14:18:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-06 14:15:03
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-06 14:15:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-06 14:14:59
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-06 14:14:59