Anay Lopez
TT225892 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Anay Lopez | ||
| Celular | 7864135433 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| adilbertomejia561@gmail.com | Proyecto | AGAVE FLOR | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-06 10:00:57 | Fecha Cierre | 2023-11-06 10:02:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario indicando que no peude realizar su pago de agua en si aplicacion |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:02:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:02:40
Se le comenta que desintale la aplicacion y reinstale en intente de nuevo, lo cual comenta que ya pudoi realizarlo, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:02:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:02:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:01:52
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:01:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:01:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:01:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:01:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 10:01:36