Rachel Caraballo
TT225776 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rachel Caraballo | ||
| Celular | 2088866339 | Teléfono Fijo | 2088866339 |
| Edilbertomejiao561@gmail.com.mx | Proyecto | AGAVE FLOR | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-02 16:43:29 | Fecha Cierre | 2023-11-06 07:35:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 3 14:50:52 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Aziuhtzin Salgado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente final se comunica debido a que no puede pagar su servicio de agua por medio de la plataforma, pide acompañamiento telefónico para poder realizar pago. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 07:35:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 07:35:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:13:39
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:13:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:13:33
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:13:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-11-02 16:44:59
Aziuhtzin Salgado
2023-11-02 16:44:59