HUMBERTO Flores
TT225761 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HUMBERTO Flores | ||
| Celular | 3052022465 | Teléfono Fijo | 3052022465 |
| Edilbertomejiao561@gmail.com.mx | Proyecto | AGAVE FLOR | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-02 12:06:24 | Fecha Cierre | 2023-11-06 07:33:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:22 | Tiempo Solución | 3 19:16:06 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Aziuhtzin Salgado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| cliente se comunica por llamada reportando que no es posible realizar el pago de su servicio por la aplicación, no puede pagar en medidor ya que vive solo y tiene problemas para caminar, requiere acompañamiento presencial pra con su aplicación. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 07:33:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 07:33:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:15:19
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:15:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:15:14
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:15:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-11-02 12:17:46
Aziuhtzin Salgado
2023-11-02 12:17:46