Josue Delgado
TT225755 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Delgado | ||
| Celular | 5220888663 | Teléfono Fijo | 5220888663 |
| Edilbertomejiao561@gmail.com.mx | Proyecto | AGAVE FLOR | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-02 09:53:28 | Fecha Cierre | 2023-11-06 07:33:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 3 21:37:49 |
| Agente Creador | Aziuhtzin Salgado | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Aziuhtzin Salgado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente final se comunica por llamada reportando que le están cobrando de mas en el servicio de agua, requiere saber el porqué y un acompañamiento personalizado de la aplicación, CON URGENCIA PARA HOY, debido a que solo hoy es su día de descanso.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 07:33:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-06 07:33:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:15:46
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2023-11-06 04:15:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Aziuhtzin Salgado
2023-11-02 09:57:16
Aziuhtzin Salgado
2023-11-02 09:57:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Aziuhtzin Salgado
2023-11-02 09:55:42
Aziuhtzin Salgado
2023-11-02 09:55:42