Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT22491 Usuario Informa que no tiene el servicio de agua
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 17:39:58 | Fecha Cierre | 2016-01-07 09:36:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 1 15:54:21 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación::Indica que quiere reportar un medidor cerraron el medidor antes de tiempo la fecha de corte es es 10/01/2015 |
| NISS/Padrón | 26708 | No. de Serie Medidor | av02al3592 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Blanca Silvia Alvarez | Reporte Organismo | 20187 |
| Contacto | Blanca Silvia Alvarez | Teléfono | 7222641815 |
| Dirección del Medidor | paseo san isidro 251 int 3 recidencial los arces | ||
| Referencias | frente al bancomer | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-07 09:36:44
Matilde Plata Basilio
2016-01-07 09:36:44
Me comunico con Marco Antonio y se le indica lo mencionado por el Ing. Evodio "El flujo de agua es bajo antes del medidor por lo que se determina el buen funcionamiento del medidor el problema es el suministro en la red municipal" se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-07 09:36:40
Matilde Plata Basilio
2016-01-07 09:36:40
Me trato de comunicar con el Ing. Marco antonio pero no se tiene exito se validara mas tarde
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 12:06:21
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 12:06:21
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-06 11:52:53
Evodio Gomez
2016-01-06 11:52:53
El flujo de agua es bajo antes del medidor por lo que se determina el buen funcionamiento del medidor el problema es el suministro en la red municipal
Evodio Gomez
2016-01-06 11:52:39
Evodio Gomez
2016-01-06 11:52:39
se envia correo al Ing. Evodio
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-05 18:01:17
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-05 18:01:17
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-05 18:00:37
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-05 18:00:37