Joaquín Jimenez
TT224578 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joaquín Jimenez | ||
| Celular | 7222611430 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-19 09:19:12 | Fecha Cierre | 2023-10-19 17:13:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:40 | Tiempo Solución | 0 07:51:23 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo solicitando el envio de 200 tajetas para el organismo de agua de toluca.
Av. Primero de Mayo 1707, Ote. Col. Zona Industrial Toluca de Lerdo Estado de México C.P. 50017 At´n Joaquín Jimenez de la Unidad de análisis de ingresos Tel 7222611430 Redpack: 552948640 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-19 17:13:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-19 17:13:15
Joaquin me confiorma recepcion de tarjetas, se le indica cierre de reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-19 17:13:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-19 17:13:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-19 10:23:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-19 10:23:53
Se valida en redpack y ya esta recibida las tarjetas. Le llamo y confima, se le indica cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-19 10:23:20
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-19 10:23:20
-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:26:28
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:26:28
Ya se tiene la guía de redpack, se comparte el numero de reporte para el seguimiento.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:23:38
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:23:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:22:57
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:22:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:22:07
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:22:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:21:52
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-19 09:21:52