GLADYS CONTRERAS
TT213828 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GLADYS CONTRERAS | ||
| Celular | 3052834358 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gladysc330@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-14 13:13:43 | Fecha Cierre | 2023-06-14 13:15:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria solicitando saber si ya se registro su pago de este mes asi como saber si puede pagar por adelnatado el mes ya que no quiere que se le quiete el servicio de agua mientras ella sale de viaje
Name: GLADYS CONTRERAS Address: 8015 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0883 Home Phone: Cell Phone: 3052834358 Account Number: 8015-307-7192 Mode: Postpaid Battery : 100 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-14 13:15:51
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-14 13:15:51
Se revisa con Ashley, comenta que ella le da el motno a pagas a la usuaria. Se transifere la llamada y se cierra el reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-14 13:15:48
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-14 13:15:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-14 13:15:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-14 13:15:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-14 13:15:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-14 13:15:15