Alejandro Ramirez Dominguez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 213730

TT213730 Informes sobre proceso

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Ramirez Dominguez
Celular 7291401955 Teléfono Fijo 5612912572
E-mail alejandroramirezdo@gmail.com Proyecto OPDAPAS Zinacantepec

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-13 15:52:16 Fecha Cierre 2023-06-13 15:58:26
Tiempo Respuesta 00:04:21 Tiempo Solución 0 00:01:49
Agente Creador Lisset Alondra Martinez Davila Agente Cerro Lisset Alondra Martinez Davila
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando información de como puede cobrar el servicio de agua se le pide envie su carta de solicitud al correo de case, queda de acuerdo.
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-06-13 15:58:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-06-13 15:57:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-06-13 15:57:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-06-13 15:57:23
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-06-13 15:57:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-06-13 15:56:37

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad