Ashley Harry
TT213221 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ashley Harry | ||
| Celular | 5616014273 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-07 18:33:47 | Fecha Cierre | 2023-06-10 14:20:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:44 | Tiempo Solución | 2 19:43:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indica que esta trata de de ver cuanto es su monto a pagar pero al momento de tomar la lectura en el medidor no prende no hace nada
Ashaley Harry Cel. 5616014273 Address: 838 ADAMS ST. Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0078 Account Number: 1-513-5772 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-10 14:20:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-10 14:20:24
Se recibe mensaje de oficina de Miami indicando lo siguiente
Hablé con el inquilino y les hice saber que necesitan hablar con el PM, puede cerrar este caso.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-10 14:20:19
Hablé con el inquilino y les hice saber que necesitan hablar con el PM, puede cerrar este caso.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-10 14:20:19
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-08 08:31:55
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-08 08:31:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-07 18:36:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-07 18:36:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-07 18:36:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-06-07 18:36:31