Erika Dominguez Mejia
TT212917 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erika Dominguez Mejia | ||
| Celular | 7221939400 | Teléfono Fijo | 7221942912 |
| ingreswos_opdapa@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 10:46:46 | Fecha Cierre | 2023-06-11 15:56:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:20:48 | Tiempo Solución | 6 04:48:48 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe Whatsapp de Erika Dominguez de Metepec para solicitar remplazar lectora dañada.
Dirección Av. Edo Mex 1201 Barrio de San Miguel Metepec , Toluca Edo. Mex C.P 52140 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-11 15:56:22
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-11 15:56:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-11 15:56:16
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-11 15:56:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de entrega.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-11 15:56:03
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-11 15:56:03
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-11 01:35:17
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-11 01:35:17
En redpack indica que ya se entrego
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-11 01:35:07
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-11 01:35:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-06-05 11:48:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-06-05 11:48:05
Envio lectora con no de serie 1006EPV24679 con la guia 552503177
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-06-05 11:47:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-06-05 11:47:15
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-05 11:37:47
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-05 11:37:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-05 11:36:07
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-05 11:36:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-05 11:07:34
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-05 11:07:34