Marco Antonio Meneces

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Ticket No. 212915

TT212915 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Antonio Meneces
Celular 5539952214 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail odapasa2019-2021@hotmail.com Proyecto ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-05 11:01:28 Fecha Cierre 2023-06-06 08:11:54
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 21:08:36
Agente Creador Lisset Alondra Martinez Davila Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Pv solicitando se le instale la lectora, ya que se le realizo un cambio por lectora dañada.
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de reinstalacion Captura
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-06-06 08:11:54
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-06-06 08:11:49
Se realiza reinstalacion de la aplicacion IUSA, se confirma el acceso con cajero
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-06-06 08:11:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-06-05 11:04:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-06-05 11:04:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-06-05 11:03:18

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