MIRIAN GUERRA
TT212369 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MIRIAN GUERRA | ||
| Celular | 3463030749 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| miriamevolucion@yahoo.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-28 11:25:48 | Fecha Cierre | 2023-05-28 11:29:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:01:45 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no cuenta con el servicio de agua en su departamento desde el dia de hoy, ella realizo su pago el dia de 10 de Mayo a traves de la aplicacion |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:29:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:29:11
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:29:07
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:29:07
Se le indica a usuario que nos reportan que en su edificio se rompio una tuberia de la cual ya estan reparando por parte de su administracion, se le indico que no es tema del medidor, quedo de acuerdo con esta informacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:29:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:29:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:27:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:27:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:27:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-05-28 11:27:26