LYDIA E Pratts
TT211586 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LYDIA E Pratts | ||
| Celular | 5619041653 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-18 08:07:13 | Fecha Cierre | 2023-05-18 08:18:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:53 | Tiempo Solución | 0 00:06:57 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| que usuaria comenta tiene agua pero quiere hacer su pago ya que el medidor no prende y en la oficina le indicaron que le cambiaran el medidor, requiere saber si puede hacer el pago de este mes
LYDIA E Pratts Address: 1851 DIVISION AVENUE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0085 Home Phone: 561-993-0776 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:18:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:18:03
Me comunico con Jorge Garay comenta que los medidores no prenden y ya realizaron el pedido de los medidores para su remplazo sin embargo aun no cuentan con esos medidores, se le comenta que no puede realizar el pago hasta que le cambien el medidor pero que no se quedara sin servicio y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:17:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:17:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:11:19
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:11:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:11:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:11:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:11:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-18 08:11:06