MADELINE SHANKEN
TT211381 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MADELINE SHANKEN | ||
| Celular | 7862466448 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gmms2@comcast.net | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-16 08:48:27 | Fecha Cierre | 2023-05-16 08:55:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:24 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de pagar su servicio de pago de agua con la aplicacion no pasa de registrar la tarjeta de debito para el el pago
Gerry 3057768006 MADELINE SHANKEN Address: 6225 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1307 Home Phone: Cell Phone: 786 246 6448 Account Number: C-104-4394 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:55:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:55:35
Se le comenta que puede realizar el pago el kiosko y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:55:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:55:31
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:55:11
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:55:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:54:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:54:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:54:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 08:54:51