DAYMARYS Gonzalez
TT211387 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DAYMARYS Gonzalez | ||
| Celular | 7866511000 | Teléfono Fijo | 2816625334 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-16 09:43:06 | Fecha Cierre | 2023-05-19 08:10:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 2 22:26:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de realizar su pago con la aplicacion pero no se sincroniza con el medidor
DAYMARYS Gonzalez Address: 6346 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1022 Home Phone: Account Number: H-202 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-19 08:10:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-19 08:10:41
Me comunico con usuaria pero no toma llamadas, se valida en teams comentan que ya quedo solucionado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-19 08:10:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-19 08:10:37
Se le comenta que desinstale la aplicacion y reinstale pero usuaria cuelga la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 09:45:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 09:45:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 09:44:47
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 09:44:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 09:44:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 09:44:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 09:44:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-16 09:44:35