TICS | Ticket Agua Detalle

Brenda Bryant

Ticket No. 211327

TT211327 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Brenda Bryant
Celular	321-593-9889	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	brendaf.bryant70@gmail.com	Proyecto	Robinson Village

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2023-05-15 14:52:51	Fecha Cierre	2023-05-16 08:04:13
Tiempo Respuesta	00:02:52	Tiempo Solución	0 17:08:30
Agente Creador	Ana Julia Hernandez Morales	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	IUSA Water	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que no puede hacer su pago porque el medidor no se esta leyendo en la app Name: BRENDA Bryant Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1176 Home Phone: Cell Phone: 321-593-9889 Account Number: 1-C-3777

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-16 08:04:13

Me comunico con la usuaria comenta que ya realizo el pago pero indica que le tomo 6 horas para poder pagar el agua y requiere que le chequen el medidor para que no tome tanto tiempo, se le notifica a Loreta

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-05-16 08:04:07

Se le pide apoyo a las oficinas de miami

Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-15 14:59:41

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-15 14:55:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2023-05-15 14:55:43

Brenda Bryant

Ticket No. 211327

TT211327 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente