Sandra Sixto Mosqueda
TT211048 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Sixto Mosqueda | ||
| Celular | 4444207707 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| zandysix84@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-11 14:36:47 | Fecha Cierre | 2023-05-11 17:36:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:59 | Tiempo Solución | 0 02:47:18 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica punto de venta reportando que al realizar un cobro le sale validar nuevamente. se le solicita su numero de Any Desk 240695420 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 17:36:04
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 17:36:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 17:35:57
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 17:35:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 15:42:32
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 15:42:32
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Captura de Any desk
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 15:41:46
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 15:41:46
Se le da soporte por medio de Any Desk y se queda funcionando su sistema de autogestión.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 15:41:08
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 15:41:08
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Captura de Any Desk
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 14:49:28
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 14:49:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 14:48:46
Mariel Castaeda Soto
2023-05-11 14:48:46