Javier Villa Gomez
TT210941 Tarjeta danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Villa Gomez | ||
| Celular | 2225982427 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| javiervillagomez13@gmail.com | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-10 08:16:19 | Fecha Cierre | 2023-05-10 08:22:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:44 | Tiempo Solución | 0 00:01:05 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Lisset Alondra Martinez Davila |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lisset Alondra Martinez Davila | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica, usuario reportando que perdió su tarjeta de agua, nos pide informacion que en donde puede conseguir una nueva, le brindamos la información de algunos puntos de venta (Organismo de agua, farmacias de ahorro, Super kompras), y queda de acuerdo. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-10 08:22:08
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-10 08:22:08
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-10 08:22:02
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-10 08:22:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-10 08:21:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-10 08:21:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-10 08:21:03
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-05-10 08:21:03