YOVAN Valderrabano
TT210888 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YOVAN Valderrabano | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6463207259 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | 1971 Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-09 11:23:42 | Fecha Cierre | 2023-05-09 11:27:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:39 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que requiere hacer su pago del agua via telefónica, ya que no esta en su domicilio
YOVAN Valderrabano Address: 1971 BAY DRIVE Zip Code: 33141 Meter Serial Number: AF13AA0894 Cell Phone: 646-320-7659 Account Number: 1971-12-7659 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:27:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:27:32
Se le comenta que no podemos recibir los pagos via telefonica y que el pago se realiza con la aplicacion cerca del medidor o en la oficina y comenta que lo realizara cuando este en su domicilio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:27:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:27:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:26:10
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:26:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:26:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:26:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:25:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-09 11:25:53