DOMINGA DURAN
TT210657 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DOMINGA DURAN | ||
| Celular | 5617076553 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pamelaespinal1288@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-05 16:32:28 | Fecha Cierre | 2023-05-05 16:34:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando saber como hacer su pago a traes de la app
Name: DOMINGA Duran Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33047 Meter Serial Number: AF13AA1012 Home Phone: Cell Phone: 561 707-6553 Account Number: 9-C-6363 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:34:12
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:34:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:34:08
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:34:08
Se le explica como crear us usuario, su cuenta, como hacer su pago y como corroborar que el pedidor lo registro, confirma que pudo hacer su pago, se le notifica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:34:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:34:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:33:21
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:33:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:33:15
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-05 16:33:15