Janett Sierra
TT210385 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Janett Sierra | ||
| Celular | 7863188940 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-03 15:05:55 | Fecha Cierre | 2023-05-03 15:08:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria quiere confirmar si ya tenemos el pago en el sistema.
Name: JANETT SIERRA Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0719 Home Phone: Cell Phone: 7863188940 Account Number: 8005-326-9609 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:08:33
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:08:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:08:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:08:28
Me comunico con silvia para confirmar que ya tiene el pago registrado, ella confirma que si, se le avisa a la usuaria y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:08:19
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:08:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:07:44
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:07:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:07:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-05-03 15:07:40