Yanneli Viera

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 210123

TT210123 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yanneli Viera
Celular 7292306880 Teléfono Fijo 7222168922
E-mail sistemas@copramex.com Proyecto AYST Toluca

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-05-02 09:52:36 Fecha Cierre 2023-05-02 10:13:09
Tiempo Respuesta 00:16:19 Tiempo Solución 0 00:04:14
Agente Creador Lisset Alondra Martinez Davila Agente Cerro Lisset Alondra Martinez Davila
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lisset Alondra Martinez Davila Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para reportar que no puede entrar a la aplicacion "le sale un mensaje que no tiene licencia ".
Anydesk 592232362
Misión Santa Esperanza
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Evidencias
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-02 10:13:09
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-02 10:13:01
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Evidencias
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-02 10:12:47
Me conecto al equipo y veo que no tiene la licencia, por lo que se configuro.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-02 10:10:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-02 10:09:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila 2023-05-02 10:08:55

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad