Flor Maria Navarro Martinez
TT21986 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Flor Maria Navarro Martinez | ||
| Celular | 4441236400 | Teléfono Fijo | 4441251628 |
| flowers80_1@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-30 10:24:12 | Fecha Cierre | 2016-01-06 10:54:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 7 00:26:49 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Flor Maria Navarro Martinez de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que en farmacia del ahorro de cordillera de los alpes 976, villas del pedregal están negando el servicio indicando que ya no tiene ese servicio, indica que la usuaria no le especifico quien la atendió. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jhonatan E Mendoza A
2016-01-06 10:54:41
Jhonatan E Mendoza A
2016-01-06 10:54:41
Se cierra ticket ya que indica Julio Hernandez que la sucursal se encuentra operando de manera correcta.
Jhonatan E Mendoza A
2016-01-06 10:54:36
Jhonatan E Mendoza A
2016-01-06 10:54:36
Se recibe correo del EC. Salon indicando lo siguiente:Buenas tardes Estimada Anabel
Te comento que ya se envío el reporte a la cadena y estamos a la espera de los comentarios de Farmacias del Ahorro.
Agradezco tu atención y estoy pendiente de tus comentarios
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-30 13:10:49
Te comento que ya se envío el reporte a la cadena y estamos a la espera de los comentarios de Farmacias del Ahorro.
Agradezco tu atención y estoy pendiente de tus comentarios
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-30 13:10:49
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-30 10:42:55
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-30 10:42:55
Se manda correo electrónico a ejecutivos de cuenta para se atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-30 10:42:51
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-30 10:42:51