TICS | Ticket Agua Detalle

Leonila Escobar

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	Titulo	Descripción
	Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion	Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion

Seguimientos

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Reinstalacion de PV a Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-19 11:22:12

-> Se adjunto el archivo Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion de aplicacion autogestion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-19 11:22:04

Se toma acceso a anydesk , se vaida el registro y se actualiza y queda funcionando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-19 11:19:23

Me comunico al 2224215694 pero no toma llamadas,

Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-19 11:01:49

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Monserrath Tenorio Vieyra 2023-08-18 09:38:24

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV

Monserrath Tenorio Vieyra 2023-08-18 09:38:15

usuario nos dejo su numero de telefono para comunicarnos nuevamente 2224215694

Monserrath Tenorio Vieyra 2023-08-18 09:37:33

Contacto	Leonila Escobar
Celular	2212561881	Teléfono Fijo	2224215694
E-mail	redviaaguapuebla.mx	Proyecto	SOAPAP Puebla

Llamada	Solicitud	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-08-18 09:19:44	Fecha Cierre	2023-08-19 11:22:16
Tiempo Respuesta	00:06:33	Tiempo Solución	1 01:55:59
Agente Creador	Monserrath Tenorio Vieyra	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Leonila Escobar

Ticket No. 218890

TT218890 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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Datos Personales

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Nivel de Servicio

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