Leonila Escobar
TT218889 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonila Escobar | ||
| Celular | 2212561881 | Teléfono Fijo | 2224215694 |
| redviaaguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-18 09:19:44 | Fecha Cierre | 2023-08-18 09:59:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:52 | Tiempo Solución | 0 00:34:02 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lisset Alondra Martinez Davila | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria del organismo SUAPAB de la plaza san angel , menciona que el numero de serie de la lectrora es NO.1606EPV07392 |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-18 09:59:33
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-18 09:59:33
Se duplico el reporte, agende indica que se esta atendiendo con 218890
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-18 09:59:28
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-18 09:59:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-18 09:59:07
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-18 09:59:07