Natasha Parkinson
TT218724 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Natasha Parkinson | ||
| Celular | 1111111111 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| robinsonvillage@gmail.com | Proyecto | Robinson Village | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-16 17:03:10 | Fecha Cierre | 2023-08-19 09:49:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 2 16:44:13 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que esta tratando de realizar el pago en el kiosko pero le indica que no el kiosko no toma lectura no hace nada
NATASHA Parkinson Address: 5100 45TH STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AF13AA1177 Home Phone: 5616798230 Cell Phone: 561-444-5404 Account Number: 1-E-8986 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:49:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:49:02
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:48:58
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:48:58
El inquilino hizo el pago a través de la aplicación y ahora tiene agua. Puede cerrar este caso.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:48:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:48:50
Se le pide apoyo a Loreta por Teams
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 17:07:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 17:07:23
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 17:07:08
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 17:07:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 17:06:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 17:06:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 17:04:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 17:04:49