TIMOTHY Daniels
TT218714 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | TIMOTHY Daniels | ||
| Celular | 5641443038 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| timothydaniels583@yahoo.com | Proyecto | Ocean Breeze East Aparments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-16 16:07:12 | Fecha Cierre | 2023-08-16 16:10:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que esta realizando el pago con la aplicacion pero al momento de ingresar la informacion de la tarjeta de debito solo no lo acepta no pasa de la informacion de la tarjeta
TIMOTHY Daniels Address: 102 N.E. 7TH AVENUE Zip Code: 33435 Meter Serial Number: AF13AA0161 Cell Phone: 561-414-3038 Account Number: 1-204-0401 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:52
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:52
al momento de indicarle que intente de nuevo comenta que ya pudo realizar el pago con exito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-16 16:10:10