Jose Roberto Bernal Mercado
TT218692 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Roberto Bernal Mercado | ||
| Celular | 7222773559 | Teléfono Fijo | 7221549987 |
| sistemasopdapasmetepec@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-16 13:29:55 | Fecha Cierre | 2023-08-24 15:44:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 8 02:13:27 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC Hugo solicita reporte para el envio de 3 lectoras al OPDAPAS METEPEC
Dirección: Jose Maria Morelos No 227, Barrio de Santa Cruz. C.P. 52140 Metepec , Estado de México At´n: Jose Roberto Bernal, Tel 722 154 9987 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-08-24 15:44:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-08-24 15:44:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-08-24 15:44:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-08-24 15:44:25
Roberto Bernal indico que recibio lectoras, se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-08-24 15:44:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-08-24 15:44:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 13:31:39
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 13:31:39
La guía con la que se envían es la 552502996
No Series: 1606EPVB24978, 1606EPV24977 y 1606EPV24972
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 13:31:19
No Series: 1606EPVB24978, 1606EPV24977 y 1606EPV24972
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 13:31:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 13:31:14
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 13:31:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 13:31:10
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-16 13:31:10