SAPORIA E Aiken
TT218570 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SAPORIA E Aiken | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 2398956941 |
| msjoseph19ma@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-15 10:24:19 | Fecha Cierre | 2023-08-19 09:51:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 3 23:25:13 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria reporta que su medidor no enciende, esta intentando hacer.
Miami Ingles Name: SAPORIA E Aiken Address: 838 ADAMS STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0023 Home Phone: 239-895-6941 Cell Phone: 239-895-6941 Account Number: 1-505-1519 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:51:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:51:09
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:51:05
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:51:05
Vemos que finalmente pago ayer con la App. Podeis cerrar el caso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:50:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-08-19 09:50:56
Se le compart el tel. a miami 2398956941 ya que por este medio nos contacto la usuaria y
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 06:55:31
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-17 06:55:31
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-15 10:27:54
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-15 10:27:54
Se le pide apoyo a Miami para atender el reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-15 10:27:39
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-15 10:27:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-15 10:25:59
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-15 10:25:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-15 10:25:56
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-15 10:25:56