Elizabeth Lenair

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Ticket No. 218446

TT218446 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Lenair
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8636232662
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Merry Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-08-12 13:09:53 Fecha Cierre 2023-08-12 13:13:36
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 00:02:11
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaria cometa que esta tratando de realizar el pago en el kiosko pero le manda un mensaje Point of Sale y no le deja realizar el pago
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-12 13:13:36
De acuerdo a la llamada que recibio Hector de Loreta, se le indico a usuara que es necesario que marquede Lunes a Viernes de 8 am a 5 Pm al numero de la oficina en Miami y se le comparte numero 3053790001 y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-12 13:13:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-12 13:11:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-12 13:11:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-08-12 13:11:25

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